日常上网减少复杂设置
出差旅行快速切换服务器
公共 Wi‑Fi建立加密连接
远程工作智能或全局模式
从你的设备开始
一个账号，熟悉的连接方式
选择设备查看官方安装入口、系统要求和首次连接步骤。
先解决问题，再介绍产品
遇到这些情况，从这里开始排查
每篇指南先给直接答案，再按概率列出原因和操作顺序，避免反复尝试无关设置。
01
网页访问
查看排查步骤 →02海外网站打不开怎么办？
从本地网络、DNS、连接状态到服务器选择，按顺序定位问题。
连接失败
查看排查步骤 →03连接超时或一直转圈
检查网络权限、切换服务器，并排除其他连接工具冲突。
解析异常
查看排查步骤 →DNS 错误或能连接不能打开
判断是域名解析、浏览器缓存，还是系统网络配置问题。
设备与账号专项排查
查看全部 13 篇 →按设备和现象继续定位
iPhone / iPad显示已连接但无法上网
检查服务器、模式、旧会话与其他 VPN 配置。
Android锁屏或切到后台后断开处理电池优化、自启动、后台数据与 VPN 冲突。
Windows 10 / 11DNS 缓存与解析失败判断是否需要安全执行 ipconfig /flushdns。
4G / 5GWi‑Fi 能用，移动网络失败核对蜂窝权限、低数据模式、双卡与运营商路径。
速度与卡顿海外应用加载慢或视频卡顿从延迟、带宽、丢包、时段与目标 CDN 定位瓶颈。
应用兼容浏览器正常，App 却打不开通过重启 App、模式对照和权限检查定位差异。
macOSMac 已连接但无法上网检查基础 Wi‑Fi、服务器、VPN 配置与安全软件。
账号安全登录失败或收不到验证码核对账号信息、消息拦截、系统时间与请求频率。
网络切换切换 Wi‑Fi 或移动网络后断网重新建立连接，并检查蜂窝权限、登录门户与旧会话。
常见问题
开始之前，你可能想知道
Velochron 的免费体验是多久？
客户端默认提供 7 天体验。试用属于新用户促销权益，同一设备仅可领取一次，最终资格和有效期以客户端显示为准。
支持哪些设备？
当前支持 iPhone、iPad、Android 手机和平板、Windows 10/11，以及配备 Apple 芯片的 Mac。
智能模式和全局模式有什么区别？
智能模式按规则处理连接，通常更适合日常使用；全局模式让更多网络请求通过当前连接，适合需要统一处理的场景。
连接后网页仍然打不开怎么办？
先检查本地网络，再切换服务器、重新连接并关闭可能冲突的其他网络工具。我们的故障排查页提供按顺序执行的检查步骤。